Kundenservice

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Akku-Haus.de legen wir Wert auf Transparenz und Ehrlichkeit, insbesondere wenn es um die Kosten für den Versand unserer hochwertigen Akkus geht. Wir haben mehrere Versandoptionen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen: 

• Sendungen bis 10 KG - 11,95 €. Für alle unsere Pakete, die bis zu 10 KG wiegen, beträgt die Versandgebühr nur 11,95 Euro inkl. MwSt. Diese Pakete werden sicher und zuverlässig mit DPD oder TransMission versandt.
• Sendungen zwischen 10-20 KG - 19,95 €. Für alle unsere Pakete, die bis zu 20 KG wiegen, beträgt die Versandgebühr nur 19,95 Euro inkl. MwSt. Diese Pakete werden sicher und zuverlässig mit DPD oder TransMission versandt.
• Sendungen über 20 KG - 24,95 €. Für größere Bestellungen, die mehr als 30 KG wiegen, beträgt die Versandgebühr 24,95 Euro inkl. MwSt. Diese Sendungen werden durch unseren zuverlässigen Partner TransMission geliefert.
• Lieferung in einen Hafen in oder nahe Joure - 6,95 €. Sollten Sie eine Lieferung zu einem Hafen in oder nahe Joure wünschen, so können wir diese mittels unseres eigenen Transportmittels gegen eine kleine Gebühr von 6,95 Euro inkl. MwSt. arrangieren.
• Selbstabholung in Joure - Kostenlos. Wenn Sie sich in der Nähe befinden und Ihre Bestellung persönlich abholen möchten, können Sie das gerne tun. Bei Abholung in Joure entstehen keine Versandkosten.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Wir versenden unsere Produkte aus unserem Lager in den Niederlanden. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, den Sie verwenden können, um den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.

Bestellung

Welche Verfügbarkeit haben die Produkte?

Wir halten eine große Auswahl an Produkten auf Lager und bemühen uns, sicherzustellen, dass die meisten Artikel verfügbar sind. Die Verfügbarkeit eines Produkts wird auf der entsprechenden Produktseite angezeigt. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird dies ebenfalls angezeigt, und Sie haben die Möglichkeit, sich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Wie sind die Lieferzeiten für die Produkte?

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und wir die Zahlung erhalten haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Bestimmungsorts und der Versandmethode. In der Regel können Sie mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen ab dem Versanddatum rechnen.

Bezahlen

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Sie können bei uns mit GiroPay, Klarna, PayPal, Kreditkarte und EPS bezahlen

Fällt eine Transaktionsgebühr für die Bestellung an?

Bitte beachten Sie, dass einige Zahlungsmethoden Transaktionsgebühren erheben. Um die Kosten für die Abwicklung dieser Zahlungen zu decken, sind wir leider gezwungen, diese teilweise weiterzubelasten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden oder zur Abwicklung Ihrer Zahlung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Gelegentlich kommt es vor, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. AccuTotaal.com gewährt daher Privatkunden eine 14-tägige Probezeit für Ihre Bestellung. Unbenutzte Produkte können innerhalb dieser Frist in der unbeschädigten Originalverpackung ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Für Geschäftskunden gilt eine andere Rückgabepolitik. Für weitere Informationen über diese Politik, kontaktieren Sie uns bitte über unsere allgemeine E-Mail-Adresse: [email protected]

Was ist die Rücksendeadresse?

Akku-Haus.de
Nipkowweg 1a
8501 XH Joure
Niederlande

Telefoon: +31 513 85 37 35
E-mail: [email protected]